to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev’in araç tasarruf sistemi kapsamında Bursa Şehreküstü bürosunda üye olduk. Üyelik aşamasında bize verilen bilgi ve gösterilen ilgiyle, teslimat günü karşılaştığımız söylemler tamamen birbiriyle çelişti ve bu durum firmaya olan güvenimizi ciddi anlamda sarstı.
Özellikle kasko poliçesi konusunda farklı kişilerden bambaşka bilgiler verildi. Üyelik öncesi ve süreç içinde bize, kasko poliçesini bizim yaptırmamız gerektiği, fakat dışarıdan aldığımız teklif Fuzulev’in teklifinden düşük olursa dışarıdan da yapabileceğimiz söylendi. Aracı almadan önce müşteri hizmetlerini ve fuzulakva Sigorta’yı aradığımda ise kesinlikle kaskoyu onlardan yaptırmam gerektiği, dışarıdan kasko yapma hakkım olmadığı açıkça ifade edildi. Teslimat sırasında görevli E*** Hanım’a bu çelişkiyi anlattığımda ise konunun kendisini ilgilendirmediğini, kasko yapılmazsa teslimatı gerçekleştiremeyeceğini söyleyerek süreci kapattı.
Bursa Şehreküstü bürosundaki çalışanların birbirinden habersizmiş gibi hareket etmesi, standart ve net bir uygulamanın olmaması, teslimat aşamasında ise özellikle iletişim ve üslup açısından yaşadığımız hayal kırıklığı nedeniyle bir daha bu firma ile iş yapmayı düşünmüyoruz. 15 Nisan’daki teslimat sürecinde yaşadığımız bu çelişkili bilgiler ve tavırlar sebebiyle, Fuzulev’in müşterilerine daha doğru, standart, net ve samimi bilgi vermesini, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer çelişkilerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.
Fuzulev tasarruf finansman sistemi üzerinden işlem yapıyorum. Teslimat zamanım yaklaştığında şirketin beni arayıp bilgilendirmesi gerekirken hiçbir şekilde aramadılar, ben defalarca aramak zorunda kaldım ve karşıma doğru düzgün bir muhatap çıkmadı. Teslimat aşamasında da paramdan 20.000 TL kasko ve ...
İki adet araç almak için Fuzulev'e başvurdum ve çekilişli sistemle detayları konuşup anlaştım. Kayıt aşamasında bana anlatılan ödeme planında ve araç çıkış tarihinde herhangi bir sorun olmayacağı bilgisi verildi. Çekiliş sonucu araç almaya hak kazandığımda telefonla arandım, SMS bilgilendirmesi yapı...
11 Mart tarihinde Bursa Osmangazi Fuzulevim şubesinden araç teslimatımı gerçekleştirdim. Şube temsilcim H**** Bey’i bu yaşadığım olumsuzluklardan özellikle ayrı tutuyorum, çünkü süreç başından sonuna kadar üzerine düşen her şeyi yaptı ve benimle gerçekten ilgilendi. Kendisine ayrıca teşekkür ediyoru...
Asla Fuzul Ev’le çalışmayı kabul etmedim. Fuzul Ev’de 500.000 TL tutarında, komisyonlu ve 5. ayda teslim şartıyla bir araca yönelik tasarruf planına dahil oldum. Teslimat için bana ilk olarak 20 Kasım tarihi verildi; bu tarih yaklaştığında hiçbir ödeme yapılmayınca tarih bu kez 20 Aralık olarak deği...
FuzulEV’e belirli bir ön ödeme yaparak sisteme dahil oldum ve yaklaşık 6–7 ay sonra, sıranın bana geldiği Şubat 2026 tarihinde kasko süreciyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sisteme ilk kayıt olduğumda kaskoyu istediğim yerde yaptırabileceğim söylendi; bu nedenle kaskoyu dışarıdan daha uy...
Yorumlar