Mayıs Teslimatı Söz Verilen Ürünüm Gecikiyor Ve Merkez Açıklama Yapmıyor

Fuzul Ev ile yaşadığım teslimat süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bursa İnegöl şubesinden Araç Fırsat Kampanyası kapsamında a954576 sözleşme numaralı ürünümün teslimatı mayıs ayı olarak planlandı ve bana bu şekilde anlatılarak pazarlanmıştı.

Nisan ayının sonunda tüm evraklarımızı tamamlayıp sisteme yükledik. 5 Mayıs’ta ilk red geldi, ardından bugün 8 Mayıs’ta ikinci kez red verildi. Genel merkez, yüklenen evrakların haziranda yüklenmesi gerektiğini, teslimatın da haziranda yapılacağını söyleyerek süreci öteliyor. Oysa benim sözleşmem mayıs teslimatı ve ben bu ürünü özellikle mayıs teslimatlı olarak tercih ettim.

Benzer bir sorunu daha önce yıl başında, aralık teslimatlı ürünümde de Uşak Fuzul Ev şubesindeki bilgisizlik nedeniyle yaşamıştım. Bu nedenle yeniden sorun yaşamamak için işlemlerimi Bursa İnegöl şubesine aldırdım. İnegöl şubesi gerçekten ilgili davranıyor, ancak bu defa da genel merkezin ısrarla süreci geciktirdiğini ve şubeyi de arada bıraktığını görüyorum.

Genel merkezi aradığımızda ise “Bu detayları göremiyoruz, ilgili platform size dönüş yapsın” denilerek net bir bilgi verilmeden adeta geçiştiriliyoruz. Hem teslimat tarihimiz öteleniyor hem de tarafıma şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Bana mayıs teslimatlı olarak pazarlanan bu ürünün, söz verildiği gibi mayıs ayında teslim edilmesini ve evrak süreçlerimin buna göre acilen onaylanmasını talep ediyorum.