Fuzul Ev bilgi

Fuzulev Uşak şubesinde 2024 Haziran ayında konut için üyeliğim başladı ve o tarihten bu yana bilgi alamama ve ilgisizlik nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. En ufak bir sorum olduğunda bile genel merkezi aradığımda beni doğrudan şubeye yönlendiriyorlar; genel merkezin sorunların çözümünde hiçbir şeki...

Yaklaşık 3 aydır Fuzulev’in internet sitesiyle ciddi kullanım sorunları yaşıyorum. Site zaman zaman hiç açılmıyor, açıldığında ise sayfalar arasında geçiş yapmak çok zor, çoğu zaman diğer bilgilere geçiş yapılamıyor. Sisteme her girişte okuma metnini tekrar tekrar işaretlemek ve şifre girmek zorund...

Fuzul Ev uygulamasına yaklaşık 1 aydır iPhone 15 telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “yanlış kullanıcı adı” hatası alıyorum ancak bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem beni içeri almıyor. Bu sorunla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde uygulamanın güncelle...

22.01.2026 Perşembe günü saat 14.30–15.00 arası Fuzul’ün İzmir Torbalı Tepeköy Mahallesi şubesine konut başvurusu hakkında bilgi almak için gittim. Burada, ismini bilmediğim bir müşteri temsilcisiyle yaşadığım iletişim sorunları sebebiyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Görüşme sırasında karşımdak...

Fuzul Ev’de 986204 numaralı sözleşmeye bağlı konut çekilişim 23 Ocak 2026 tarihinde yapılacak olmasına rağmen, hâlâ çekiliş numaram tarafıma bildirilmedi. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yaptığım halde, yarın çekiliş olmasına rağmen hâlâ numara verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Konu il...

Fuzul Ev’in 1245284 numaralı müşterisiyim. Konut için 24.12.2025 tarihinde 3.000.000 TL tutarında başvuruda bulundum ve bu başvuru kapsamında 255.000 TL organizasyon ücretini kredi kartımdan 6 taksit şeklinde aldılar. Bu ay çekilişte olduğum söylendi ancak bana herhangi bir çekiliş numarası gönderil...

Fuzul Ev Trabzon şubesi müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır Fuzul Ev uygulamasına giriş yapamıyor, sözleşme ve üyelik bilgilerime ulaşamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “üyelik bilgilerine ulaşılamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle sistemdeki bilgilerimi kontrol edemiyorum. Yarın çekilişim olma...

Fuzulev ile imzalamış olduğum Ev Bireysel Finansman – Erken Teslimat sözleşmesi kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Süreç boyunca Fuzulev’in yönlendirmelerine uymama rağmen, tapu devri tamamlandığı halde konut bedeli satıcıya ödenmemiştir. 15.01.2026 – 21.01.2026 tarihleri a...

Fuzulev mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerimi doğru girdiğim halde sistem sürekli “bilgileriniz hatalı” şeklinde uyarı veriyor ve uygulamaya erişemiyorum. En son 22 Ocak 2026 tarihinde saat 15.53’te tekrar denedim ancak yine başarısız oldum. Antalya merkezden sisteme ...

Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 25 gündür giriş yapamıyorum. Her denememde “Kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz” uyarısı alıyorum, bilgilerimi defalarca kontrol etmeme rağmen sisteme giremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezini şimdiye kadar 2 kez aradım, en son görüşmem de ...

FuzulEv’in Sivas Merkez şubesi üzerinden, kesin teslim tarihli ve toplam 500.000 TL finansmanlı bir tasarruf planına yaklaşık 16 ay önce dahil oldum. Bu plan kapsamında bugüne kadar 204.500 TL ödeme yaptım ve ayrıca 42.500 TL de organizasyon ücreti ödedim. Sözleşmemde teslimat ayı olarak 2026 yılı o...

Fuzulev Ankara Cebeci şubesi ile yürüttüğümüz konut teslimatı sürecinde ciddi mağduriyet yaşadığımı ve özellikle personel davranışları nedeniyle kuruma olan güvenimin sarsıldığını belirtmek isterim. Ocak ayının 15'inde teslim edilmesi gereken konut için tarafıma kesin teslimat tarihi verildi. Bu ta...

Nisan 2025 tarihinde Fuzul Ev'e bilgi almak için gittik. Oradaki çalışan k*** e*** İsimli şahıs bize detayları anlattı, fakat yalan beyan vererek anlatıp bizi ikna etmeye çalıştı. "Şikayetvar uygulamasında hakkınızda çok şikayet var, size güvenemiyorum" dedim, fakat o şikayetlerin asılsız olduğunu, ...

Fuzulev'e 2024 ile 2027 arasındaki ödeme planlarına dahil olduk. Yaklaşık iki yıldır taksit ödüyoruz. Ancak ilk ayda temsilcimiz bizi yanıltmaya çalıştı. Neyse ki bunu erken fark ettik. Firmanın bize verdiği cevap, temsilcinin önceden işten çıkarılmış olması nedeniyle intikam almaya çalışmasıydı. K...

Fuzul Ev'e aylık taksitimizi ödememe rağmen çekilişe giremiyorum ve bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Yetkililerle görüşüyorum; Aralık 1'de ödediğim tutarın sistem tarafından otomatik olarak Ocak çekilişine yansıyacağı söyleniyor, ancak Ocak çekilişi arkadaşlarıma geliyor, bilgisi bana ulaşmıyor. Söz ...

FuzulEv’in Kayseri Kocasinan şubesinde bulunduğum sistemde Ocak ayının 22–23’ünde yapılacak çekilişe dahilim. Çekilişten önce kaçıncı sırada olduğuma dair bilgilendirme mesajının bir gün önceden gelmesi gerekirken tarafıma hiçbir SMS gelmedi. Düzenli olarak aylık ödeme yaptığım bir sistemde, çekili...

Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli “kullanıcı bilgilerini tekrar kontrol ediniz” hatası veriyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda uygulama üzerinde güncelleme olduğunu, tekrar açılacağını söylüyorlar. Ancak bu kadar uzun süren bir güncelleme süreci b...

Fuzulev’de ödeme zamanım geldi. 3 gündür telefonlarım açılmıyor, çalıyor fakat açılmıyor. Şube numaralarına da ulaşamıyorum. Denizli Saraylar şubesi hem maddi hem manevi zarara uğramış durumda. En azından açıp bilgi verebilir. Müşteri memnuniyeti açısından, müşterinin telefonunu açmamak yapılacak en...