Çekilişe Alınmama Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

2024 yılının Aralık ayında Fuzul Tasarruf Finansman şirketine 1.000.000 TL tutarlı bir planla üye oldum ve o tarihten bu yana yaklaşık 20 ay boyunca ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Yaklaşık bir yıl sonra, 2026 yılının Şubat ayında tasarruf danışmanım, plan tutarını yükseltmem gerektiğini söyleyerek miktarı artırmamı istedi. Bunun üzerine planımı 1.500.000 TL’ye çıkardım, daha da yükseltmem yönünde telkinleri oldu ancak ben 1,5 milyon tl’de kaldım.

İlk başta çekilişe girdim ancak sonraki 4 ay boyunca çekilişe alınmadım ve bunun böyle olacağı bana hiçbir şekilde önceden açıklanmadı. Finansman danışmanım bu konuda beni bilgilendirmedi, bu durumu tamamen başkalarından duyarak öğrendim. Bu nedenle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.

01.03.2026 tarihinden bu yana ise ne zaman tekrar çekilişe gireceğim konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Teslim danışmanım farklı, müşteri hizmetleri farklı tarih söylüyor; birisi Temmuz, birisi Ağustos diyor, ama kesin bir teslim ya da çekiliş tarihi verilmiyor. Ayrıca teslim danışmanım yaklaşık 1–2 haftadır mesajlarıma cevap vermiyor. Hem net bilgi alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Konya Selçuklu Kule Site şubesine bağlı, 6389932-02 numaralı sözleşme/üyelik kaydım bulunmaktadır. Aylık ödemelerimi zaten zorlanarak yapıyorum, buna rağmen çekiliş tarihimin ne zaman olduğu ve sistemde şu anki durumum hakkında açık, net ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum. Eğer çekilişe alınmadığım dönemler varsa bunun nedenini, hangi tarihler arasında olduğunu ve bundan sonraki çekiliş/tahmini teslim tarihlerimi açıkça öğrenmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma düzenli, tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.