Peşinatlı Teslim Şartları Aksine Sözleşme Değişikliği Ve İptali

Fuzulev Rize Şubesi üzerinden 12.06.2026 tarihinde konut için 4.000.000 TL bedelli, 1.600.000 TL peşinatlı bir tasarruf planına dahil oldum. İlk anlaşmamızda, 1.600.000 TL peşinatı ne zaman ödersek, Şubat ayında teslimi o şekilde alacağımız söylendi ve biz de peşinatı 15 Temmuz öncesinde ödemeyi kabul ettik. Planda, teslimatın Şubat ayında yapılacağı, aylık taksitlerin 10.000 TL ile başlayıp ilk altı ay 10.000 TL, ikinci altı ay 17.000 TL ve sonrasında kademeli artışlarla devam edeceği tarafıma bu şekilde anlatılarak sözleşme imzalandı. Bu şartlara güvenerek sürece başladım.

Biz herhangi farklı bir sözleşme imzalamadığımız halde, nasıl olduğu açıklanmadan, bir anda farklı bir sözleşmeye dahil edilip peşinatsız sisteme, birikim hesabı gibi görünen bambaşka bir plana geçirilmişiz. Bunu sonradan fark ettik ve bu durum bize açık, şeffaf bir şekilde anlatılmadı.

Her şey yolunda giderken hiçbir yazılı bildirim ve makul gerekçe sunulmadan sözleşmemin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma yalnızca “genel merkezin bu kampanyayı iptal ettiği, bu nedenle bu kampanyadan faydalandırılamayacağım” söylendi ve yerine yeni bir kampanyaya dahil edilmem teklif edildi, ancak ben bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. Buna rağmen mevcut sözleşmem herhangi bir resmi açıklama olmadan sonlandırıldı.

Bu süreçte 140.000 TL organizasyon ücreti ve 10.000 TL ilk taksit olmak üzere toplam 150.000 TL ödeme yaptım. Ne müşteri hizmetlerinden ne genel merkezden net ve doyurucu bir bilgi alabiliyorum, Rize Şubesi’ne de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubede süreçle ilgilenen çalışan B**** K****’a ve şube müdürü H**** K***’ye de ulaşamadığım için mağduriyetim daha da artmış durumda.

Ortada hem ilk anlatılan peşinatlı teslim şartlarından habersizce farklı bir sözleşmeye geçirilmem hem de yazılı gerekçe olmadan iptal edilen bir sözleşme bulunuyor. Buna karşılık ciddi bir ödeme yapmış olmama rağmen süreç tamamen belirsizdir. Ya ilk anlaştığımız ve bana anlatılan şartlarla sürecimin aynı şekilde devam ettirilmesini ya da tüm yaptığım ödemelerin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal ve sözleşme değişikliği gerekçemin yazılı ve resmi bir şekilde tarafıma bildirilmesini, bu iletişimsizliğin giderilerek mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.