Fuzul Ev'de Yanıltıcı Çekiliş Ve Teslim Tarihi Bilgilendirmesi
Fuzul Ev İstanbul Soğanlık şubesinde 1.500.000 TL tutarında ev almak için tasarruf finansman planına başvurdum. Başvuru sürecinde bana her ay çekiliş olduğu söylendi ancak daha sonra sistemde aslında böyle bir aylık çekiliş olmadığını öğrendim. Ayrıca çekilişli sistemden çekilişsiz sisteme geçtiğimizde teslim tarihinin başa alınmayacağı, Ekim 2026’da teslimatın yine aynı şekilde yapılacağı bilgisi verildi.
Daha sonra bu bilginin de yanlış olduğu ortaya çıktı ve çekilişli sistemden çekilişsize geçince teslim tarihinin tamamen başa sardığını öğrendim. Yani hem çekilişler konusunda hem de sistem değişikliğinde teslim tarihi konusunda açık şekilde yanlış bilgilendirme yapıldı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım.
30 Mart 2026 tarihinden bu yana defalarca çözüm ve açıklama beklememe rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta geri dönüş bile yapılmadı. 7175983-01 numaralı sözleşmem üzerinden yaşanan bu yanlış bilgilendirmelerin dikkate alınmasını, teslim tarihim ve planımın başta anlatıldığı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi





