Sözleşmesiz Alınan Organizasyon Ücretinin İadesi Talebi
İstanbul Ümraniye şubesinde Fuzul Evim’in konut sistemine dahil oldum. Herhangi bir sözleşme imzalanmadan, yalnızca sözlü anlatımla süreç yürütüldü ve bu aşamada benden organizasyon ücreti alındı. Sisteme dahil olduktan sonra caymak istediğimde ise, yatırdığım organizasyon ücretinin kesinlikle iade edilmeyeceği bilgisi verildi.
Sisteme girerken ne sözleşme imzaladım ne de organizasyon ücretinin iade edilmeyeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen, sistemden çıkmak istediğimde hiçbir esneklik tanınmadan ödediğim organizasyon ücretinin tamamının yanacağı söylendi.
Bilgilendirme yapılmadan alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek Ümraniye şubesinden gerekse genel merkezden, yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını ve organizasyon ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi mail adresi üzerinden ya da arama yoluyla iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi




