Teslimat Tarihim Açılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Diyarbakır Bağlar Fuzul Evim şubesinde 7 Şubat 2026 tarihinde 6449355-03 sözleşme numarasıyla sisteme dahil oldum. Diyarbakır Yenişehir Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapmama rağmen Temmuz ayının ilk haftasında yapılması gereken teslimatım henüz gerçekleşmedi, hatta teslimat günüm bile açılmadı.

Yaklaşık 4–5 gündür teslimat günümün netleşmesini bekliyorum ancak her seferinde farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte, sanki teslimatımın çıkarılmaması için özellikle uğraşılıyormuş gibi bir izlenim oluştu. Müşteri hizmetlerini arayıp teslimat tarihimle ilgili bilgi istediğimde ise ilgilenmediklerini ima eden, yardımcı olmaktan uzak bir yaklaşımla karşılaştım.

Ödemelerini aksatmadan yapmış bir müşteri olarak teslimatımın zamanında ve eksiksiz şekilde yapılmasını, sürecin daha fazla uzatılmamasını, teslimat günümün derhal açılmasını ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.