Fups Kartım Teslimattan Beri Bozuk Ve Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi


Fups kartım yaklaşık dört gün önce fiziksel olarak bozuldu. Kartı uygulama üzerinden kapatıp yenisini talep etmek istediğimde, “kartımda fiziksel bozulmalar var” seçeneğini seçiyorum ancak sistem, fiziksel bozulma durumunda müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme talep etmem gerektiğine dair bir uyarı gösteriyor.
Bu uyarı doğrultusunda müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir işlemlerinin olmadığını, bu şekilde kart yenileme yapamadıklarını söylüyorlar. Uygulama kart yenileme için müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise bu işlemi yapamayacağını belirtiyor ve bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Fiziksel olarak bozulan Fups kartımın herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede yenilenerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.


Fups uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Dün hiçbir sorun yokken giriş yapabiliyordum, ancak bugün doğru şifre girmeme rağmen “Lütfen bilgilerini kontrol et. Unutulan parola işlemlerine ‘Şifremi Unuttum’ ile ulaşabilirsin.” şeklinde uyarı alıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını defala...

11 Mart günü Fups mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda hesabımdan çıkış yapıldığını fark ettim. Telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen uygulama “Şifre yanlış, şifrenizi unuttuysanız "Şifremi unuttum" diyerek şifrenizi değiştirebilirsiniz” uyarısı veriyor. “Şifremi unuttum” seçeneğine tı...

Fups hesabımı birkaç gündür aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımı Premium'a yükseltmek istiyorum ancak sistem üzerinden Premium hesaba geçiş yapamıyorum. Bu nedenle hem hesabım kısıtlı kalıyor hem de birçok işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca Fups sanal kartımla internet üzerinden alışveriş yapamıy...
Fups kart hesabım hiçbir olumsuz davranışım olmadığı halde aniden kapatıldı ve içeride yaklaşık 2.000 TL bakiyem kaldı. Öğrenciyim ve bu parayı günlük genel ihtiyaçlarım için kullanıyorum, hesabımın bir anda engellenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleri...
Yorumlar