Fups Hesabım Erişilemiyor Ve Bakiyemin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

Fups hesabımda yaklaşık 2.000 TL üzeri bakiyem bulunuyordu. Yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemiyorum, hesabımın kapatılıp kapatılmadığını mı yoksa bloke mi edildiğini mi de bilmiyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne yazık ki bu görüşmeden sonra ne arandım ne de şu anda telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum.

Ceyda İ******* adına kayıtlı fups hesabımın kapatılıp kapatılmadığı veya bloke durumuyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, ayrıca hesabımda bulunan bakiyenin en kısa sürede kendi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.