to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Gerekçesi Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Bakiye Erişilemiyor
Ben Murat Y*******, Fups hesabımda yaklaşık 5.800 TL civarında bakiyem varken hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan 2 gün önce kapatıldı. Şu an ne uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de kartı kullanabiliyorum, dolayısıyla hesabımdaki paraya fiilen erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “sözleşme gereği kapatıldı” denilerek herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Hangi maddeye dayanarak, ne sebeple böyle bir işlem yapıldığı konusunda hiçbir bilgi alamadım.
Ortada açık ve net bir gerekçe olmadan hesabım kapatılıp paramın kullanılmaz hale getirilmesini kabul etmiyorum. Fups hesabımda bulunan bakiyemin hiçbir kesinti yapılmadan, gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fups hesabımda 5800 TL civarında olan bakiyem varken hesap sebepsiz bir şekilde kapatıldı ne uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de kartı kullanabiliyorum resmen parama el konuldu sorunun acilen çözülmesini istiyorum kimsenin durduk yere paraya el koyma hakkı yok hem de ortada hiçbir sebep yokken
