Fullamoda Siparişi Kargo Teslimatı Sorunu Ve İade Talebi

Fullamoda’dan aldığım sweatshirt için oluşturulan siparişimle ilgili kargo teslimatında sorun yaşıyorum. Siparişim, sistemde 20 Ekim tarihinde “geldik sizi bulamadık” şeklinde görünüyor ancak o gün evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir arama da almadım. Ayrıca sistemde telefon numaramın hatalı göründüğünü fark ettim, bu nedenle de bana ulaşılamadığını belirtiyorlar.

Sipariş detay ekranında #8182907 numaralı “Basic Fermuarlı Kapüşonlu Oversize Sweatshirt” ürünlü siparişim “edilemedi” durumunda, kargo firması Sendeo olarak görünmekle birlikte Kolay Gelsin üzerinden de 265064365065 takip numarasıyla “teslim edilemedi” şeklinde kayıt mevcut. Toplam 526,55 TL ödediğim bu sipariş bana hiç ulaşmadı, yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun en kısa sürede doğru telefon bilgilerimle yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, aksi halde 526,55 TL’lik siparişim için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.