Fullamoda'dan 24 Saat İçinde Kargo Taahhüdünün İhlali Ve Bilgi Eksikliği

Fullamoda adlı e-ticaret sitesinden 13.10.2026 tarihinde 8171912 sipariş numarası ile toplam 5 adet üst ürün siparişi verdim. Satış ve ürün tanıtım aşamasında ürünlerin “24 saat içinde kargoda” olacağı açıkça taahhüt edilmiş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve tarafıma hiçbir kargo bilgi paylaşımı yapılmamıştır.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya birkaç kez ulaşmaya çalıştım ancak daha önce gösterilen ilgili ibarelerin ve bilgilerin sonradan kaldırıldığını gördüm. Taahhüt edilen sürede ürünlerimin gönderilmemesi sebebiyle zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.

Fullamoda’dan, siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilmişse kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi bilgilerine sunarım.