to read complaints and reviews, or file yours.Fullamoda Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Paramı Geri Alamadım
Fullamoda mobil uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde yaklaşık 1.499,92 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ödeme Ziraat Bankası hesabımdan anında çekildi ancak ilk başta siparişim uygulamada görünmüyordu. Daha sonra sipariş 8164526 numara ile sistemde göründü fakat iki hafta boyunca sürekli “hazırlanıyor” yazmasına rağmen kargoya verilmedi.
Bu süreçte artık beklemek istemediğim için siparişi iptal etmeye karar verdim. İptal talebim de uzun süre onaylanmadı, tekrar tekrar kontrol etmek zorunda kaldım. Sonunda sipariş “iptal edildi” görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve ödediğim tutar tarafıma geri dönmedi.
Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sürekli “sistemde bir şey bulamadım” benzeri oyalayıcı cevaplar aldım, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Hem siparişim elime ulaşmadı, hem de paramı geri alamadığım için mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım Ziraat Bankası hesabıma, iptal edilen 8164526 numaralı siparişe ait tutarın bir an önce eksiksiz iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
