Fullamoda Adana Barajyolu Şubesinde Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Yanlış Ürün Muamelesi

21.10.2026 tarihinde Adana Barajyolu Fullamoda şubesine, aldığım fakat bedeni uygun olmayan bir pantolonu birebir değişim amacıyla götürdüm. Ürünü hiç giymediğim ve yıkamadığım halde, etiketi üzerinde olmasına rağmen kasadaki sarışın görevli ürünün yıkanmış muamelesi yaptı ve değişim talebim bu şekilde karşılandı.

Kendisine ürünü giymediğimi ve yıkamadığımı net bir şekilde ifade etmeme rağmen, son derece haddini aşan, üstten bakan ve azarlayan bir üslup kullanıldı. Bu kişiyle bu tarz bir saygısızlığı ilk kez yaşamıyorum; daha önce de benzer rahatsız edici tavırlarına maruz kalmıştım. Bugün kasada görevli olan sarışın çalışanın müşteriyle iletişim biçimi, ses tonu ve davranışları beni bir müşteri olarak ciddi anlamda rahatsız etti.

Mağazanızdaki güvenlik kamera kayıtlarının incelenmesini ve olayın objektif şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum. Bu personelin müşteriyle konuşma üslubunun düzeltilmesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma mağaza ya da marka adına bir özür iletilmesini bekliyorum. Hem benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de başka müşterilerin benzer bir saygısızlıkla karşılaşmamasını istiyorum.