Fullamoda İptal Edilen Siparişin 717 TL İadesi Gecikiyor

Fullamoda’dan 8172269 numaralı, 13 Ekim 2026 tarihli 717,12 TL tutarındaki siparişimi yaklaşık 4–5 gün önce iptal ettirdim. Bana 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Her sorduğumda bugün yatırılacak, şu gün yapılacak denilerek sürekli gün verildi, fakat o gün gelip sorduğumda bu sefer de sistemde böyle bir işlem görünmediği, ödeme kaydı olmadığı söyleniyor. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri de konuyu müşteri hizmetlerine ilettiklerini söylemekten başka somut hiçbir adım atmıyor, sorunum hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor.

Sipariş iptalim onaylandığı halde iadem hâlâ yapılmadığı için 717,12 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.