Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

15.10.2026 tarihinde gece saat 04.00 civarında Fullamoda üzerinden kart ile ödeme yaparak 8176214 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yaşadığım sorun çözülmedi ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Ne siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden bu kadar uzadığı açıklanıyor.

Siparişimi iptal etmek istemiyorum. Ürünlerimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir kargo tarihi ile birlikte süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.