Freestyle Libre müşteri hizmetleri

Libre2Plus glikoz ölçüm sensörünü bir süredir kullanıyorum. Son zamanlarda sensörde ölçülen değerlerle parmak ölçümü arasında 100 mg/dl’yi aşan büyük farklar oluşmaya başladı. Örneğin, sensörde kan şekerim 200 mg/dl olarak görünürken, parmak ölçümünde aynı anda 350 mg/dl gibi çok daha yüksek bir değ...

Freestyle Librelink 2 Plus sensörlerini orijinal sitesinden online olarak satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Son iki sensörde, sensörü taktıktan yaklaşık 4 gün sonra yapışkan bandın sensörden ayrılması sorunu yaşadım. Daha önce aynı sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücr...

Adana merkezde, Aymed Medikal’den aldığım freestyle Libre 2 sensörlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kızım için aldığımız sensörleri, eşimin Xiaomi 12 model telefonuna uygulama üzerinden eşleştirdik. Ancak ilk sensör, 14 gün kullanılması gerekirken 14 saat kala kendiliğinden kapandı. İkinci sen...

Libre Plus sensörünü firmanın kendi sitesinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım ve dün İstanbul Pendik’te adresime teslim edildi. Sensörü Samsung Galaxy s23 Ultra telefonuma kurdum, ancak uygulama üzerinden ölçüm yapmak istediğimde sensör bağlantısını sürekli kaybediyor ve uygulama bu durumu m...

Freestyle Libre 2 sensörlerini, resmi internet siteniz üzerinden (Sipariş No: trf106989851) sipariş ederek kullanmaya başladık. Ancak Libre 2 versiyonunu aldığımızdan beri tüm sensörlerde sürekli olarak hatalı ölçüm sorunları yaşıyoruz. Daha önce Libre 1 sensörlerinde böyle bir problem yaşamamıştık....

26 Ekim Pazar günü, Abbott kendi resmi sitesinden kartla satın aldığım Freestyle Libre 2 sensörümde beklenmedik bir sorun yaşadım. Sensörü toplamda 12 gündür kullanıyordum ve bitmesine 2 gün kalmıştı. Ancak cihaz, kullanım süresi dolmadan 'Yenisi ile değiştirin' uyarısı vererek sensörü okumamaya baş...

29 Ekim 2025 sabahı saat 07.30 civarında Freestyle Libre Office’in web sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 12-13 bin tl tutarında 4 adet sensör siparişi verdim. Sipariş sırasında adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen web sitesinden adresi değiştirmek istedim. Ancak, sitede adres değişikliği ya...

Yaklaşık 1 senedir firmanın kendi internet sitesi üzerinden Libre Freestyle 2 sensörlerini kullanıyorum. Şu ana kadar 3 defa sensörlerle ilgili ciddi sorun yaşadım. Bir sensörüm 1 hafta sonra bozuldu ve 14 gün kullanamadım. Diğer iki sensör ise daha başında hata verdi ve hiç çalışmadı. Bu sorunlar ...

22 Eylül’de Abbott’un kendi internet sitesinden online olarak Libre 2 sensör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sensör sürekli olarak kan şekerimi düşük gösterdi. Ölçümlerin doğru olmadığını fark ettiğimde, parmak ölçümüyle karşılaştırdım ve sensörün hatalı sonuç verdiğini ...

Yaklaşık 7 yıldır freestyle Libre 2 kullanıcısıyım ve bugüne kadar firmadan 100’e yakın sensör satın aldım. Özellikle son 3 ayda internet mağazasından aldığım son 10 sensörden 3’ü ciddi şekilde sorunlu çıktı. Bu 3 sensör, takıldıktan kısa süre sonra çalışmaz hale geldi ve sürekli bağlantı kopmaları ...

22.08.2025 tarihinde Freestyle Libre 2 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 190724506325). Kargom İstanbul Ataşehir Varyap Meridian b Blok adresine teslim edilmek üzere gönderildi ancak evde olmadığım için teslim edilemeden şirkete geri döndü. Şu ana kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de ürün tekrar...

1 ay önce Abbott'un kendi web sitesi üzerinden freestyle Libre 2 sensör satın aldım (Sipariş No: trf106530454). Ürünü kredi kartı ile 3.100 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamındaydı. Ancak sensör elime ulaştıktan sonra hiç çalışmadı ve hiçbir şekilde ölçüm yapamadım. Bu sorun üzerine müşteri ...

Freestyle Libre 2 Plus sensörleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eylül ayında Esenler Payaz Medikal’den aldığım 3 adet sensörü kullandım ve her biri en fazla 4-5 gün içerisinde “yeni sensör takın” uyarısı vererek bozuldu. Oysa önceki Libre 2 serisinde böyle bir problem hiç yaşamamıştım. Libre ...

Abbott Freestyle Libre sensörümle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 1 gün önce yeni ve kullanılmamış sensörüm arızalandı. Ürünü Abbott Türkiye’den satın aldım ve garanti süresi henüz dolmamıştı. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullandığım Samsung A35 5G model telefonun listeleri...

01.10.2025 tarihinde internet üzerinden Freestyle’ın kendi sitesinden aldığım Libre 2 sensörü sabah saatlerinde koluma taktım. Sensörü her zamanki gibi, kullanım kılavuzuna uygun şekilde ve cildimi temizleyerek uyguladım. Günlük hayatıma devam ederken, öğleye doğru sensörün okutma hatası verdiğini f...

Freestyle Libre 2 sensörüm bugün hata verdi. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve o zaman müşteri temsilcileri yardımcı olmuşlardı. Ancak bu sefer telefonla iletişime geçtiğim müşteri temsilcileri, kendi uyumlu cihaz listelerinin güncel olmadığını bildikleri halde cihazımın uyumlu olmadığın...

Freestyle Libre 2 Plus sensörünü uzun süredir kullanıyorum ve cihazı tanıdığım için küçük ölçüm farklarını tolere edebiliyordum. Ancak bu ay içinde kullandığım iki farklı sensörde, parmak ölçümüyle sensör ölçümü arasında 100 mg/dl'den fazla farklar oluştu. Bu farkı bilmeden insülin uyguladığımda şek...

Libre 2 Plus sensörünü aldığım günden itibaren yanlış ölçüm sorunu yaşıyorum. Sensör sürekli olarak yanlış değerler gösteriyor ve başka bir ölçüm cihazı ile karşılaştırdığımda sonuçlar arasında ciddi farklar oluyor. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de sağlığımı riske atıyor. Sorunu çözmek için mü...

Yaklaşık 10 aydır Libre Link Up sensör okuyucusunu Samsung A50 model telefonumda sorunsuz kullanıyordum. Ancak dün akşamdan beri cihaz ölçüm yapmayı durdurdu. Sorunu çözmek için yeni bir cihaz başlattım fakat sorunlu olan cihazın değişimi yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak telefonda...

Libre 2 sensörlerini İstanbul’daki bir medikalden aldık ve son 1 ay içinde 4 farklı sensörde aynı sorunu yaşadık. Sensörler sürekli kendini kapatıyor ve “yeni sensör takın” uyarısı veriyor. Bu nedenle 4 sensörümüz de kullanılamaz hale geldi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık. Sorunu yaşadıktan...

7 Eylül’de çocuğumuz için koluna Libre2 Plus sensörünü taktık. Cihazın 15 gün boyunca sağlıklı çalışması gerekirken, ilk günden itibaren sürekli yanlış ölçüm hatası veriyor. Gece-gündüz fark etmeksizin her zaman bu sorunla karşılaşıyoruz. Çocuğumuz okula gidiyor ve günlük hayatımızı bu sensörün sonu...