Cihazda Sürekli Hatalı Glukoz Ölçümü Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Linbre2 marka şeker ölçüm cihazı ve sensörleriyle yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Parmak ölçümünde şeker değerim 190 çıkarken, sensör aynı anda 87 gösteriyor ve bu durum belirtilen tolerans aralığının çok dışında, son derece yanlış ölçümler anlamına geliyor. Bu hatalı sonuçlar yalnızca belli bir ortamda değil, evde, okulda, çarşıda, pazarda, kısacası her yerde kendini gösteriyor.

Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum; telefonda ulaşmak zaten başlı başına büyük bir sıkıntı, sürekli bağlantı kopuyor ve görüşmeler sağlıklı ilerlemiyor. Ulaştığımda ise her defasında tek çözüm olarak “yeni sensör gönderelim” deniliyor. Defalarca yeni sensör gönderildi ancak gelen tüm sensörlerde aynı hatalar devam ediyor, kalıcı hiçbir çözüm sunulmuyor.

08505777504 numarası üzerinden kayıtlarımın görülebileceğini düşünüyorum. Artık sensör değişimi dışında, cihazın ve sensörlerin teknik olarak detaylı incelenmesini, ölçüm hatalarının sebebinin tespit edilmesini ve güvenilir, doğru ölçüm yapan, sorunsuz bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sağlıkla ilgili bu kadar kritik bir konuda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.