to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
23.05.2026 tarihinde Freestyle Libre 2 için verdiğim TRT109098604 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürünü beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bugün tekrar bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 13 dakika hatta bekledim.
Tam müşteri temsilcisiyle görüşme esnasında bana e-posta geldi ve siparişimin iptal edildiği yazıyordu. Siparişimin neden iptal edildiğine dair ne öncesinde ne de sonrasında herhangi bir açıklama yapılmadı, tarafıma kimse de geri dönüş sağlamadı. Üstelik sipariş tarihinden bu yana 17 gün geçmiş ve ben günler öncesinden ödemenizi yapmış durumdayım.
Sağlık ürünü satan bir firmanın sipariş ve bilgilendirme konusunda bu kadar dikkatsiz davranmaması gerektiğini düşünüyorum. Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
