Franke Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Kronik Paslanma Ve Yedek Parça Sorunu

Franke fdws 612 da - XS model bulaşık makinemin alt ve üst sepetlerinde yaklaşık iki yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Özellikle son bir yılda paslanma inanılmaz derecede arttı ve şu anda sepetler neredeyse kullanılamaz durumda. İstanbul’da oturduğum sitede tüm dairelerde aynı model makine kullanılıyor ve herkesin ortak sorunu sepetlerin paslanması; bu durumun kronik bir problem olduğunu internetteki araştırmalarımda da gördüm.

Makinemin garantisi bitmiş durumda ve 12 yıllık bir ürün. Sepetleri değiştirmek istiyorum fakat piyasada yedek parça bulmakta zorlanıyorum, bulabildiğim birkaç yerde ise alt sepet için yaklaşık 7000 TL gibi çok yüksek fiyatlar isteniyor. Çalışan bir makineyi sadece sepetlerindeki sorun yüzünden değiştirmek istemiyorum. Franke müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım, bayiler ise yeni makine almamı önerdi. Temizlik ve kullanım konusunda oldukça hassas davrandım, buna rağmen sorun çözülemedi.

Franke’den beklentim, alt ve üst sepetlerin uygun fiyata temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Kronikleşmiş bu sorunun çözümü için destek rica ediyorum.