Ana Sayfa
Franke
Buzdolabı
FFCB 508 NF BK
Franke'nin İlgisizliği, Arıza Bildirimlerini Dikkate Almaması

ID:29456137

Semiramis sonuçtan hiç memnun değil

Franke'nin İlgisizliği, Arıza Bildirimlerini Dikkate Almaması

Semiramis

Franke

21 Temmuz 2024 13:16

1.632

Yeni evimize 2020 yılında iyi bir marka olarak öngördüğümüz, teknik sorun yaşamayacağımız, yasasak da markanın kalite ve güvencesi nedeniyle anında çözüm bulacağımıza inandığımız, üst sınıf olarak değerlendirdiğimiz Franke beyaz eşyalarının tamamını mutfağımıza doldurduk. Daha önce ve halihazirda ocak ile sorun yasamakla birlikte çok da takılmadım. Sonuçta zor da olsa yanıyordu bir gözü. Ancak dun sabah hem de İstanbul'un en sıcak günlerinde buzdolabımdan gelen sinyal sesiyle arizaya geçtiğini fark ettim. Hemen Franke iletişimi aradım 24 saat içinde dönüş olacağı bilgisine istinaden beklemeye başladım. Bir kere daha aradım. Buzlukta malzemelerim olduğunu teknik ekibe acil olarak not eklettim. 24 saat geçti arayan soran olmadığı gibi tekrar merkez iletişimi aradığımda iyi aksamlar otomatik santralle karşılaştım. Birkaç kere denedim. Ancak çağrıma yanıt alamadım. Buzdolabımdaki ne varsa cop.
Franke ile inanılmaz hayal kırıklığı yaşıyorum. Bir daha asla almayıp aldırmayacağım bir marka olarak tarihe gömdüm.

Destekleyenler

Sadeddin

İbrahim

2 Destek ,

1 Yorum

Franke

22 Temmuz 2024 08:32 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sadeddin

28 Aralık 2024 22:56

Aynı marka dolap ve ocakta bizim de başımıza benzer durum geldi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Franke Buzdolabı Arızaları Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Volkan

Franke

20 Ağustos 2025 07:52

2.608

Franke markalı frfd 6020 nf XS f model buzdolabını aldım ve yaşadığım mağduriyetin boyutunu anlatmakta zorlanıyorum. Franke gibi asıl işi beyaz eşya üretmek olmayan bir firmanın, Vestel tarafından üretilen ve piyasada çok daha düşük fiyata satılan bir modeli kendi markasıyla yüksek fiyata satması ta...

Franke Buzdolabı Arızaları Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

franke-buzdolabi-arizalari-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-2.jpg

2 Destek

Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

Franke Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Rahmi

Franke

17 Aralık 2024 14:17

2.306

Hayal kırıklığı! Kendim dışında onlarca kişiye aldırdığım ve birçoğunda benzer arızalar yaratan Franke markasının buzdolabı... 2020 yılının 10. Ayında Franke ‘’ffcb 620 nf XS a++ ‘’ kodlu buzdolabını güvenerek satın aldım. Ürün kurulumu sırasında ayrıca 2 yıl da garanti süremi uzattırdım. O süre ...

1 Yorum

Franke Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Sonucu Mağduriyet

Serpil

Franke

07 Ekim 2025 17:28

767

2020 yılında aldığım ve son 2 senedir aktif olarak kullandığım Franke buzdolabımda, yaz aylarının ortasında önce alarm sesi problemi başladı. Bu süreçte servisi iki defa çağırdım fakat net bir cevap alamadım ve alarm sesi halen devam ediyor. Asıl sorun ise daha sonra başladı: Buzluk (dondurucu) kısm...