to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2023 tarihinde aldığım dört parça Franke ürünümü uzun uğraşlardan sonra kurabildim. Eski bir Franke kullanıcısı olarak bundan sonra bu markanın ürünlerini kullanmama kararı aldım. Ürün kaliteli olsa da yüksek miktarda ödediğiniz paranın karşılığında yaşanan servis sorunları da aynı derecede önem taşıyor. Hem kurulum sırasında yaşadığım zorluklar hem de servisin tüketiciye yaklaşımı, kullanım sırasında karşılaşacağınız sorunlarda yine servise ihtiyaç duyacağınız anlamına geliyor. Yani firmayla bir kez iletişim kuruyorsunuz ama servisle defalarca muhatap olmak zorunda kalıyorsunuz. Bulunduğum ilçe ile 50 km uzaklıkta olduğum için bu sorunları daha yoğun yaşayacağımı düşünüyorum. Servis uzun uğraşlardan sonra geldiği için zaten çok agresifti. 11 Ekim 2023'te kurulan fırında elektrik kaçağı meydana geldi. Ankastre fırını söküp tekrar kurduğumuzda toprak hattının açıkta bırakıldığını ve prize monte edilmediğini, kablonun boşta bırakıldığını fark ettik. Ayrıca dolap kenarlarında kurulumdan kaynaklanan hasarlar var.
2022 yılında yeni aldığımız yeni (sıfır) dairemizde müteahhit'in taktırdığı Franke marka ankastre seti (Elektrikli ocak, fırın v. B) kullanmaya başladık. 30.05.2024 günü elektrikli ocağın üstüne ısınması için tencere koyduk, birkaç dakika sonra kırılma çatlama sesi geldi, henüz tam ısınmamış olan te...
Franke markasının kaliteli ürünlerine olan güvenimden etkilenerek fırınını kullanıyordum. Garanti süresi dolmadan fırın arızalandı. Alt rezistansı bozulmuş, servis geldi, baktı ve bozuk olduğunu söyledi. 'Sipariş verelim, 1 hafta içinde gelir ve değiştiririz' dedi ve ayrıldı. Ancak verilen süreyi ge...
07.19.2019 tarihinde Blanco Öztiryakiler Pera'dan Franke marka ankastre set satın aldık. Sorunlar hiç bitmedi. İlk olarak ocak üstü ızgaralar paslandı ve değişim yapıldı. Daha sonra aspiratör motoru bozuldu ve yine değişim gerçekleştirildi. Ancak değişimi yapanlar montaj sırasında ocak için yanlış c...
Franke markası hayal kırıklığına uğrattı! En iyisi denildiği için paraya kıyıp aldığımız ankastre Franke ürünlerinden fırın 1-2 kez kullandıktan sonra kronik arızalı çıktı. - Fırın sesli çalışıyordu fan motoru değiştirildi halen ses devam ediyor. - Saati ileri gidiyordu, değişti şimdi geri kalıyor...
Franke fırınımız garanti kapsamındayken teknik arıza sebebiyle 2 ya da 3 sefer servise gitti. Yaklaşık 2 ay fırınsız kalmamıza rağmen fırınının arızasını çözemediler. Garanti kapsamında olan ürün için bize üst modelini normal fiyatının yarı fiyatı ücreti olmak şartıyla almak mecburiyetinde bıraktıla...
Yorumlar