to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 15'i gibi Franke indüksiyonlu ocak eve bağlandı. 29 Eylül'de eve taşındık, 3 gün sonra ocağın en küçük gözü 11. kademeden sonra kapanmaya başladı. Servis geldi, yapamadı, yenisini istedi. 2025 geldi, hala ocak yenilenmedi. Cevap ise stok yok dendi. Koca Franke'de stok diye beni 3 ay oyaladılar. Franke genel merkezini bugün aradığımda stokların olduğu ama muallakta kaldığı söylendi. Yani ilgilenilmemiş. Benim mağduriyetim bir an önce giderilsin yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Franke'yi ilk kez aldım, bu son olacak!
Muğla/ Milas'ta oturuyorum. 2022 yılında Haziran ayında Franke marka elektrikli ocak aldık. Elektrikli ocak 2023 Eylül ayında 1 yıl sonra arıza vermeye başladı servis çağırdık. Gelen servisteki arkadaş ocağı sökmeyi beceremedi ve teknik destek alarak söktü, ocağa zarar verdi. Ürünü incelendiğinde ka...
1 hafta önce indüksiyonlu ocağım aniden devre dışı oldu. Franke müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirildi, servisten arama yapıldı. Konum istendi. 2. aramalarında ürünün görselini istediler, gönderim sağladım. Ürün indüksiyonlu olduğu için beyin kartının yandığı bilgisi verildi. Ücreti 20 bi...
2022 yılında yeni aldığımız yeni (sıfır) dairemizde müteahhit'in taktırdığı Franke marka ankastre seti (Elektrikli ocak, fırın v. B) kullanmaya başladık. 30.05.2024 günü elektrikli ocağın üstüne ısınması için tencere koyduk, birkaç dakika sonra kırılma çatlama sesi geldi, henüz tam ısınmamış olan te...
Geçen yıl Franke elektrikli ocağımın bir gözünde arıza yaşadım ve aynı sorunu defalarca bildirmeme rağmen çözüm bulamadım (Daha önce de 2 kez aynı parça değişti - 1 i garantiden, 1 i ücretli). Parçanın stokta olmadığı (bulunamadığı) gerekçesiyle 3 ay boyunca bekletildim. Sonunda, mevcut ocağımı başk...
Franke ocak ve fırın aldım. Fırında sorunum yok ama ocakta 15 gün kullanımda çıkmayan lekeler, küflenmeler, soyulmalar oldu. Sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi. Servisi aradım geldiler. Değişim yapacaklarını söylediler. Ama yeni gelenlerde aynı sorun olacak dendi. Servisle tekrar görüşmemizde dete...
Yorumlar