to read complaints and reviews, or file yours.Franke Evye Seti Sararma Problemi
Merhabalar
2023 yılı Ocak ayında satın aldığımız Franke markalı Granit mutfak evye seti (sıvı sabunluk, oynar başlıklı musluk)3. Aydan itibaren sararmaya başladı. Özellikle evyenin başlığı yan çevirme aparatları, dip kısımları ve sıvı sabunluk haznesinin bir çok yeri. Bununla birlikte lavabonun belirli bölümleri de aynı şekilde oldu. Tüm detay temizlik günlük yapılmasına rağmen bir çok yerinde ciddi sararma mevcut. Bu kadar kaliteli bir markaya ödediğim ücret ile 3. Aydan itibaren oluşan lekeler doğru orantılı değil. Firma bayisinden olumlu cevap ya da geri dönüş de alamıyorum. Bahane düzenli temizlik yapılmadığı yönünde. Günlük detay temizliği yapılan bu kadar kaliteli bir üründe bu olmamalı. Değişim rica ediyorum
Gelişme
Merhabalar 2023 yılı Ocak ayında satın aldığımız Franke markalı Granit mutfak evye seti (sıvı sabunluk, oynar başlıklı musluk)3. Aydan itibaren sararmaya başladı. Özellikle evyenin başlığı yan çevirme aparatları, dip kısımları ve sıvı sabunluk haznesinin bir çok yeri. Bununla birlikte lavabonun belirli bölümleri de aynı şekilde oldu. Tüm detay temizlik günlük yapılmasına rağmen bir çok yerinde ciddi sararma mevcut. Bu kadar kaliteli bir markaya ödediğim ücret ile 3. Aydan itibaren oluşan lekeler doğru orantılı değil. Firma bayisinden olumlu cevap ya da geri dönüş de alamıyorum. Bahane düzenli temizlik yapılmadığı yönünde. Günlük detay temizliği yapılan bu kadar kaliteli bir üründe bu olmamalı. Değişim rica ediyorum
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Tarafımla iletişime geçen Franke firması yetkilisi Engin bey'in yaklaşımı ve çözüm önerileri için teşekkür ediyorum. Markanın gücünü ve müşteri memnuniyeti odaklılığını bir kez daha ön plana çıkarmaları gerçekten takdir edici.
