Franke Buzdolabı Ve Davlumbazda Çözülmeyen Garanti Sorunları

Franke markasına ait buzdolabı ve davlumbaz ürünlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Davlumbaz hiç çekmiyor ve buzdolabının iki kapak arasındaki renk farkı çok bariz şekilde belli oluyor. Bu sorunları yaklaşık bir yıldan uzun süredir yaşıyorum ve defalarca çözüm aramama rağmen muhatap bulamıyorum.

Ürünlerim halen garanti kapsamında olmasına rağmen, Franke müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtiğimde olumsuz bir yanıt aldım ve sorunlarım hala devam ediyor. Servise danışmama rağmen, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi fakat kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ürünleri Denizli'den aldım ve müşteri numaram 0531*****19’dur. Şu ana kadar herhangi bir servis ya da ödeme ücreti talep edilmedi.

Yaşadığım bu kalıcı ve sürekli sorunlar nedeniyle her iki ürünümde yaşadığım mağduriyetin garanti kapsamında bir an önce giderilmesini talep ediyorum.