to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Uğur Yapı Balıkesir Şubesi’nden Franke Active Plus Doccia Nero Evye Bataryası satın aldım. Ürünü 4.08.2025 tarihinde taktırdım ve takılır takılmaz su kaçağı olduğunu fark ettim. Bataryada yaşanan bu problem sürekli devam ediyor ve ürün iki yıl garantili olmasına rağmen mağazadan hiçbir şekilde destek alamadım.
Şikayetim üzerine Uğur Yapı çalışanları oldukça umursamaz ve alaycı bir tavır sergiledi. Sorunu çözmek yerine beni servise yönlendirdiler, ben kabul etmeyince de kendileri servisle iletişime geçti ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün arkasında durmayan ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşımla karşılaştım. 7001,665 TL ödeme yaptığım bu bataryanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: UEA2025000010717, müşteri numaram: 0554*****12.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yeni ürün gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
İlginiz için çok teşekkür ediyorum
2017 yılında mutfağımızı yenilerken mutfak eviyesi ve mutfak bataryasını takım olarak Franke marka olarak almıştık. Son 5 aydır evye bataryası su akıtmaya başladı. Bataryada dökülmeler oldu. Su akıtma problem için aradığımda kartuş bozukluğu olabileceğini söylediler. Değişim için 1900 TL gibi çok yü...
Bir alışveriş sitesi üzerinden 23 Mayıs tarihinde Franke Fragranit Evye Urban Ubg651-100 Aveno 1.5 Gözlü Bx+active Plus Doccia Aveno Evye Armatür satın aldım. Ürünü montaj yapılana kadar kilerimde muhafaza ettim. Ürünü yaklaşık 8-9 aydır aktif olarak kullanıyorum. Aldığıma pişman oldum. Batarya etra...
2021 yılının başlarında Ataşehir Franke bayisinden evye, batarya, sabunluk, fırın, ocak ve mikrodalga fırını set halinde satın aldık. Ürünleri kaliteli ve uzun ömürlü olduğu için tercih ettik, ancak aldığımızdan bu yana neredeyse tüm ürünlerde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle evye, batarya ve sab...
Franke maris mrg 110-52 granit eviye ve actıve Plus doccia 2.0 armatür aldık ve kullanmaya başladık. (İlk aldığımı kırık geldi. Gönderildi 1 ay daha bekledik yenisi için ve tadilatımız tam 30 gün ertelendi. ) Armatür suyu açınca etrafa normalden çok fazla ve su sıçratıyor. İnternet aramalarında pek ...
Franke marka evye batarya seti satın aldım. Doccia sirius model batarya ne yazık ki mutfakta kullanım esnasında her yere su sıçratıyor. Altına ne elinizi ne de bir başka şeyi yaklaştıramıyorsunuz, etrafa su fışkıracak endişesiyle. Bu şekilde mutfakta kullanılabilecek bir musluk kesinlikle değil. İnt...
Yorumlar