Aldığım Fırın Hiçbir Yemeği Düzgün Pişirmiyor

Yaklaşık 1 yıl önce Adana Dilek Ticaret’ten Franken’in son seri fırınını satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana, hangi ayarı ve programı denersem deneyeyim hiçbir yemeği düzgün şekilde pişiremiyorum. Tüm yemekler ve hamur işleri ya hamur kalıyor ya da etler çiğ kalıyor. Fırını farklı sıcaklıklarda ve programlarda defalarca denedim ancak sonuç değişmedi. Memnuniyetsizliğimden dolayı 1 yıl boyunca toplamda sadece 10 kez kullanabildim.

Ürünü 70.000 TL gibi yüksek bir bedelle satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Ancak bu süre zarfında fırından hiçbir şekilde verim alamadım. Şu ana kadar Franken müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişikliği talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.