to read complaints and reviews, or file yours.Ford Servis Hatası: Aracım Çalışmıyor!
2020 model Ford F-Max aracımda garantisi bittiğinde AdBlue iptali yapılmıştı.
06.11.2024 tarihinde rutin yağ bakımı için Ford yetkili servis Çetaş - Karaağaç şubesine aracımızı götürdük. Yeni yazılım geldiğini belirttiler.
AdBlue sisteminin iptal olduğunu belirtmemize rağmen, bunu dikkate almayarak yazılım yüklemesi yapmışlar. Bu sebeple aracımız şu an çalışmıyor ve ticari faaliyetini yerine getiremiyor.
Servisi arayıp sorunumuza çözüm istediğimizde 'hatanın kendi dikkatsizlikleri olduğunu kabul ediyor' fakat çözüm üretemiyorlar. Tekrar dışarıda AdBlue iptal yazılımının atılması gerektiğini söylüyorlar ve maliyeti bana yüklemek istiyorlar.
Ford servisine elimle sağlam götürdüğüm aracım şu an çalışmıyor. Servise parasını ödedim, şimdi bir de kendi hatalarının bedelini ödetmek istiyorlar.
2020 model 180.000 km'de olan aracım çalışmıyor.
Ford pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır.Talebinizin detayları için sizinle iletişime geçtik ancak ulaşım sağlayamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi bize 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Ford Türkiye ve Ford çetaş Hadımköy servisi bozdukları aracımı dışarıda yaptırmamı, gerekli masrafları kendilerinin karşılayacağını söyledi fakat aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ödeme yapılmadı, bizi oyalayıp duruyorlar en kötüsü ise yetkili servise sağlam giden aracı yürümez hale getirip dışarıda özel serviste yaptırın biz ödeyelim demeleri ve çıkan masrafı karsılamamaları. Bugün yarın bu mağduriyetimi televizyon kanallarında da dile geitrceğim. Fordu önermiyorum
