Garantili Aracımın Triger Kayışı Sorunu Ve Yüksek Masrafla Karşılaşmam

Arabam Ford Focus Titanyum 2023 model, 70 binde triger kayışı attı. Araç 3 ay önce bakımdan çıktı, park halindeyken bir daha çalışmadı ve bu durum motora zarar vermiş. 520 bin tl masraf çıkıyor dalga geçer gibi 100 bin karşılarız diyorlar. Garantili olmasına rağmen garantiye almadılar. Geçen sene bakıma 4 bin km geç geldiğim için bunu bahane ediyorlar. Oysa ben kilometre dolmadan aradım ve bilgi verdim. Gerekirse çekiciyle göndereyim dedim, deprem bölgesi olduğu için düzgün bir servis yoktu. Ben de müşteri hizmetlerine durumu olduğu gibi izah ettim. Bana İstanbul'a gelince bakıma getirin, sorun olmaz dediler. Ben de öyle yaptım ve geldiğim gibi bakıma aldım. Oto Koç İstinye'de bakıma girdim, orada danışma arkadaşı Mustafa Bey'e durumu izah ettim, sorun olmaz, garanti devam ediyor denildi. Ben de bakımları her zaman önceden yapmaya devam ettim. Onun üzerine araç 3 kere daha bakıma girdi, hiçbir şey yokken garanti kapsamında devam ettiler. Lakin şimdi bunu sorun olarak gösteriyorlar. Karşımda bilgi alacağım kimse yok, paramızla bizi mağdur ediyorlar. Şimdi garantili olan aracım 2 haftadır serviste ve bana söylenen, ödemeniz gereken 550 bin tl. Aracı yeniden mi yapacaklar, bu kadar masraf ne olabilir? Bunca zamandır karşımda bir muhatap görmediğim için işin yolu Tüketici Mahkemesi görünüyor artık