to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 model, 2020 çıkışlı ve uzatılmış garantisi bulunan Ford Focus aracımla 14.09.2025 Pazar günü Aksaray-Niğde otoyolu 167. km’de seyir halindeyken yolda kaldım. Aracımı çekiciyle Ankara Tan Oto Ford Yetkili Servisi’ne çektirdim ve çekici için 7.800₺ ödedim. Yaklaşık 4 gün bekledikten sonra ikame araç alabildim ve aracım 4 gün sonra arıza tespiti için servise alınabildi.
Servis tarafından yapılan incelemede, 87.300 km’deki aracımın triger kayışının sıyırdığı ve bu nedenle motor kapağı, piston gibi parçaların değişmesi gerektiği belirtildi. Tüm bakımlarım (2020, 2021, 2022, 2023, 2024 ve 2025’in 6. ayında) yetkili serviste ve zamanında yapılmasına rağmen, Ford Otosan tarafından bakım aralıklarının düzensiz olduğu iddiasıyla iyi niyet garantisinin kapsam dışı bırakıldığı ve %40 indirimli haliyle 305.000₺’lik bir ücret çıkarıldığı tarafıma iletildi. Ayrıca, uzatılmış garantinin aslında Ford 365 Koruma Paketi olarak geçtiği ve triger kayışı sıyırmasını karşılamadığı bildirildi.
Aracımın bakım kayıtları eksiksizdir ve manuelde 120.000 km’de değişmesi gereken, Türkiye’de ise 90.000 km’de değişimi önerilen triger kayışının 87.300 km’de arızalanması bana göre gizli ayıptır. Ayrıca, defalarca garanti ve bakım durumunu yetkili servise sorarak teyit ettim ve aracımın uzatılmış garanti kapsamında olduğu tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve yüksek onarım bedelinin tarafıma yansıtılması marka imajına yakışmamıştır.
Aracımın ücretsiz olarak onarılmasını veya gizli ayıp kapsamında yeni bir araç ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim. Araç plaka numaram: 06 BAU 539.
2020 Ford Focus 1.5TDCİ Ecoblue 8at aracımın tüm işlemlerini bir sorun yaşamamak için yetkili serviste yaptırdım, başka bir yerde ampul, vida değişimi dahi yapılmadı. Bakımlara 1000-2000 km önce götürdüm. 75.000 km bakımında, araştırma ve sigorta eksperi tecrübemle şanzıman yağı değişimini söyledim;...
Merhaba, 24.05.2024 tarihinde Ankara Tan Oto 2. Elden 2020 model Ford Focus 72.415 km'de aracımı aldım. Araç, kendi servislerinde bakımlı ve ben de tüm işlem ve bakımlara yine Tan Oto servisinde gitmekteyim. 05.02.2025 günü yolda motor arızası sebebiyle aracım yolda kaldı ve Tan Oto servisteki arkad...
Merhabalar; Ford Focus 2016 model 1.0 Ecoboost Titanyum otomatik araç sahibiyim. Aracım 2017 Aralık trafiğe çıkışlı ve 88.000km de (6.5 yıllık ve Türkiye şartlarında düşük km bir araç diyebiliriz). Önceki bakımlarının tamamı Ford yetkili servislerinde yapıldı. Son bakımı da 84.600km de Ford yetkili...
2023 model 65 bin km aracım, 22 Mart 2025 tarihinde kendi kendine stop etti. Ford müşteri hizmetlerini aradım, çekici gönderip aracı Ankara Tan Oto'ya çektiler. Aracım ticari araç, öğrenci taşıyoruz, bunu belirtmemize rağmen araca ancak 03 Nisan 2025 tarihinde bakıp arıza tespiti yaptılar. Yani arız...
2020 model yetkili servis bakımlı garantisi devam eden, Ford Focus aracım var. 6.11.2024 tarihinde bir anda e-5 yolunda işlek akşam trafiğinin ortasında arıza yaptı. Eşim ve çocuklarımla mağdur oldum. Kendi cebimden ödediğim çekici parasıyla Avcılar kent Ford yetkili servisine bıraktım. Güvenerek ve...
Yorumlar