Ford Focus'ta Bitmeyen Partikül Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Ford marka Focus Titanium X model 2023 aracımı aldığımdan bu yana partikül sıkıntısı yaşıyorum.
Defalarca kez partikül sıkıntısından dolayı araç servise girdi ve her 2 ayda bir motor yağı değişimi yapılıyor, partikül motor yapına karıştı deniliyor.
Haftada 1 kez hiç durmadan 30 km durmaksızın arabayı bağırtarak sürmeniz gerekiyor diyorlar. Böyle bir mesafe ve hiç durmadan şehir merkezinde nasıl yapabilirim.
Ve bu benim kabahatimmiş gibi her ili ayda bir 3.000 TL motor yağı parası ödüyorum.
En son müşteri hizmetlerini aradığımda servise girer girmez bizi arayın dediler. Aradım çağrı açtırdım. Bir defa arandım yetişemedim telefona.
Daha sonra defalarca kez aradım, sizi aradık ulaşmadık, A****** Hanım size dönecek diyorlar. 1 ay oldu. A****** Hanım hala dönecek. Bütün iş ve binek araçlarım Ford, gel gör ki bu partikül sıkıntısından dolayı hepsini satacağım. Bir daha Ford almayı da düşünmüyorum
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.



















Kesinlikle haklısınız bu sorun çoğu Ford dizel aracının kronik sorunu haline gelmiş bununla alakalı birçok mağduriyet oluşmuş. Bu sorun görmezden gelinmemeli Ford gerekeni yapmalı