to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Titanium Kronik Motor Arızası
16.06.2023 tarihinde tokat Ford yetkili servisinden 2021 model Focus titanyum araç aldım (araç serviste test aracı olarak kullanılmıştır). Araç ilk çalışmasında motordan tiz bir ses gelmekte idi servise şifahi olarak sorduğumda triger ısınınca keser dediler. 29.04.2024 tarihinde rutin bakıma götürdüğümde motordan gelen sesin normal olmadığı gerekçesiyle devir dayım ve trigeri değiştiler ancak arızanın devam ettiğini söylediler. Egzantrik değişecek deyip bana ikame araç verdiler 40 gün oldu halen parçadan haber yok. Bir de serviste aracıma sürtmüşler arabadan soğuttular. Bunun üzerine garantili aracımı yasal süre içerisinde tamirinin yapılmaması nedeniyle aracımın birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Focus hayranı birisi olarak nefret ettirdiler umarım talebimi karşılar aksi halde yasal yollardan mutlaka hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
