to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus: Güvenin Bedeli Ağır Oldu!
Ford pişmanlıktır!72*** 615 plakalı 2021 model otomatik vites Ford Focus trendx model garantili, bakımları serviste yapılmış aracımın 1 defa şanzıman beyni 2 defa da şanzımanı revize edilmiştir. Aracımın garantisi devam ederken kayış kopması sonucu motor zarar görmüş ve yeni motor gerektiği servis tarafından tarafıma bildirilmiştir.
Servisteki çalışanlar 300 bin liralık bir masraftan bahsetmişlerdir. Garantili aracımın kopan kayışının değişim zamanına daha 20 bin km olmasına rağmen servis, kullanıcı hatası deyip masrafı benim karşılamam gerektiğini söylemişlerdir.
Tüm bakımlarını serviste yaptırmama, kopan kayışın değişim zamanına daha 20 bin km'den fazla km kalmasına, otomatik şanzımanın 1 defa beyni değişmesine ve 2 defa da otomatik şanzımanın tamamı revize edilmesine rağmen Ford yetkilileri, göz göre göre kusurlu olan aracın maliyetli ağır faturasını bana yüklemeye çalışmaktadırlar.
Yüzde 90 üstü raporu bulunan hastamızın bir nebze de olsa hastalığının yükünü hafifletmek için bin bir zorlukla Ford markasına güvenerek aldığımız aracımız derdimize dert katmıştır. Ford yetkililerinden mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Hocam sorunu çözdüler mi? Gittiğin servis oğuzcan Ford servisi mi?