to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün Serviste Bekleyen Aracım İçin Parça Temini Ve İkame Araç Sağlanmadı
01.04.2026 tarihinde kaza yapan Ford Tourneo Courier aracımı tamiri için Diyarbakır Ford yetkili bayisine teslim ettim. Bugün 13.04.2026 olmasına rağmen aracımın tamirine hâlâ başlanmadığını öğrenmiş bulunuyorum ve aracım 13 gündür serviste yatmaya devam ediyor.
Bu süreçte yetkili servisle defalarca görüştüğümde, ikame araçların hepsinin dolu olduğu söyleniyor ve bana net bir tamir süresi de verilmiyor. Gerekçe olarak da aracımın parçasını fabrikadan ve diğer servislerden temin edemediklerini belirtiyorlar. Hem aracımın uzun süredir serviste beklemesi hem de bu süreçte bana hiçbir şekilde ikame araç sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın tamir sürecinin acilen hızlandırılmasını, gerekli parçaların ivedilikle temin edilmesini ve aracım olmadığı süre boyunca yetkili servis tarafından bana ikame araç tahsis edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
