to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Km Ford Transit'ın Akü Arızası Nedeniyle 15 Gün Serviste Kalması Ve İş Kaybı
Ford marka 2026 model sıfır km Transit kamyonet satın aldım. Aracı Ford Gürbaşlar İstanbul Beykoz bayisinden teslim aldıktan sonra, kasa yaptırmak için kasacıya götürdüğümde araç hiç çalışmadı ve akü problemi olduğu söylendi. Bunun üzerine araç çekiciyle servise götürüldü.
Aracım 18.02.2026 tarihinde servise giriş yaptı ve bugün itibarıyla hâlâ teslim alamadım, toplamda 15 günden fazla bir süredir araç serviste bekletiliyor. Sıfır km ticari bir aracın daha ilk günden çalışmaması ve bu kadar uzun süre serviste kalması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aracı ticari amaçla kullanacağım için günlük ortalama 5.000–10.000 TL arası iş kaybım oluşuyor.
Ford müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, akü problemini karşılayacaklarını, ancak ticari araç olduğu için günlük zararımın karşılanmayacağını ilettiler. Ayrıca parçanın beklendiğini söylediler. Sıfır km, henüz hiç kullanıma başlamadığım bir aracın akü arızası nedeniyle 15 günden fazla serviste kalması kabul edilebilir değil ve bu durumda benim hiçbir kusurum bulunmuyor.
Sıfır aldığım ticari aracımın sebep olduğu iş kaybımın ve mağduriyetimin Ford tarafından karşılanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Çözüm yok ama değil mi 0 km aldığım aracı hiç kullanmadan 15 gün boyunca serviste kalması ve ticari amaçlı kullanılan bir araç bu maddi boyutunu size anlatmıştı neden yardımcı olmadınız
