Ford Focus Şanzıman Ses Sorunu Tekrarlayan Değişim Ve Servisin Normal Sayma Tutarsızlığı

Ford Focus aracımda yaklaşık 10–11 aydır şanzımandan gelen rahatsız edici bir ses problemi yaşıyorum. Vites değişimlerinde gelen bu ses nedeniyle aracımı yetkili servise götürdüm ve inceleme sonucunda şanzımanın değişmesi gerektiği söylendi. İşlem garanti kapsamında yapıldı ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Şanzıman değişimi sonrası aracı teslim alıp daha birkaç dakika bile geçmeden aynı sesin tekrar ettiğini fark ettim ve aracı yeniden servise bıraktım. Bu kez takılan şanzımanın arızalı olduğu, tekrar değişim yapılacağı ifade edildi. İkinci kez şanzıman değişimi yapıldıktan sonra da aynı sesi duymaya devam ettiğimi belirttim; ancak bu defa bana bu sesin normal olduğu söylendi. Eğer bu ses normal ise, neden ilk başta iki kez şanzıman değişimi yapıldı, bunu anlamlandırmakta zorlanıyorum.

Ayrıca, kendi aracım dışında aynı modeldeki diğer Ford Focus araçlarda da özellikle bu sesi kontrol ettim ve bu araçların hiçbirinde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Buna rağmen, benim aracımda devam eden bu sesin normal kabul edilmesini ve sorunun net bir şekilde giderilmemesini doğru bulmuyorum.

Ford genel merkezden beklentim, aracımın detaylı ve titiz bir şekilde kontrol edilmesi, bu sesin gerçekten normal olup olmadığının açık ve anlaşılır biçimde ortaya konulması ve eğer bir arıza söz konusuysa kalıcı şekilde giderilmesi, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasıdır.