to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus'ta Kronik Şanzıman Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
2020 model Ford Focus aracımda yaklaşık 3 aydır şanzıman devir dalgalanması sorunu yaşıyorum. Sorun özellikle 60 km hızdan sonra belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Aracım tamamen yetkili servis bakımlı ve halen 365 garanti kapsamındadır. Konuyla ilgili yetkili servise başvurduğumda, servis çalışanları bu problemin Ford markasının kronik bir sorunu olduğunu söyleyip, "Ford sizden bir kısmını alıyor, şanzımanı onarıyoruz, ya yaptırın ya da satın, T** C*** alın, sıkıntısız olur, bir daha Ford tercih etmeyin, yeni Ford’lar hep problemli" gibi ifadeler kullandılar. Ayrıca bana 100 bin TL’nin üzerinde bir fiyat teklifi sunuldu.
Aracımın garantisi bitmiş olsa da, bu tür kronik ve ayıplı bir şanzıman arızasının ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 85.000 km’dedir ve şimdiye kadar şanzımanla ilgili herhangi bir işlem yaptırmadım.
Ford’un bu kronik soruna karşı mağduriyetimi gidermesini ve ücretsiz onarım sağlamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Araç kayıtlarına bakarsanız kent oto İstanbul şubenizde kayıtları görürsünüz.
Dalga geçer gibi yetkili servis kontrolü gerekli diyorlar sanayiye götürüp kontrol ettirmedik kent oto yetkili serviste söylenenleri iletiyorum size anlaşılan şu Ford almayın aldırmayın satış sonrası ilgisizlik mağduriyet hepsi sizde mevcut tek değilim burada
