to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Ford Custom 320l Delüx aracımı sıfır kilometre olarak aldım. Aracım 6 bin kilometreden itibaren yağ eksiltme sorunu yaşamaya başladı ve şu anda 32 bin kilometrede olmasına rağmen bu sorun halen devam ediyor. Aracı defalarca İstanbul’daki Mahmutbey Çetaş, Keleşler, Kent ve Kar yetkili servislerine götürdüm. Ancak her seferinde “bu normal” denilerek geçiştirildim, herhangi bir detaylı inceleme ya da parça değişimi yapılmadı. Motor dışında gözle görülür yağlanma mevcut, bunu serviste de belirttim ancak yine bir çözüm sunulmadı.
Aynı marka ve model aracı kullanan arkadaşlarımda bu sorun yok, konuyla ilgili araştırma yaptım ve sorunun normal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca aracımda direksiyon kutusu arızası da var; araç seyir halindeyken sağa sola çekme yapıyor. Bu konuyu da defalarca iletmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Tüm servis kayıtlarım Ford Hesabım uygulamasında mevcut ve aracım halen garanti kapsamında, bitmesine bir yıldan fazla süre var. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sürekli servise yönlendirildim; serviste ise yine aynı şekilde geçiştirildim. Yaşadığım sorunlar sürekli devam ediyor ve aracımın güvenliğinden endişe ediyorum.
Aracımda kronikleşen bu sorunlar ve yetersiz servis hizmeti nedeniyle araç değişimi talep ediyorum. Sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu yazacaklarımı herkes iyi okusun ve ona göre Ford markasından araç alsın. 2024 model, 25 Mart'ta Ford Custom 320L Deluxe Van uzun şasi araç satın aldım. İlk 10 bin bakımı geldiğinde Kar Otomotiv'de yağ bakımına soktum. Birkaç şikayetim vardı; araç sağ tarafa çekme yapıyordu. Yağ bakımı tamamlandı ...
2000 yılından beri şirket olarak hep Ford Transit kamyonet kullanmayı tercih ettik. Tüm bakımlarımızı özenle yetkili servislerde yaptırıyorduk ve bunun bir ayrıcalık olduğunu sanıyorduk ama maalesef öyle değilmiş, en azından Ford markasında öyle değilmiş. 08.01.2023 günü, 2020 model aracım vites geç...
15 bin km bakımını İstanbul Mahmutbey’deki çetaş Yetkili Servis’te yaptırdığım Ford Focus aracımda, bir sonraki bakımın 30 bin km’de olması gerekirken, 25 bin km’de “yağ ömrü bitti” uyarısı aldım. Servise başvurduğumda, bana ya sadece yağ değişimi yapabileceklerini (8 bin tl üzeri) ya da bakım paket...
2023 yılında 10 bin kilometrede aldığım Ford Courier aracımın tüm bakımlarını garanti kapsamında Van Ford Akköprülü yetkili servisinde düzenli olarak yaptırdım. Ancak, ilk bakımdan sonra ikinci bakıma daha 6 bin kilometre varken aracın yağı bozuldu ve tekrar serviste yağ değişimi yaptırmak zorunda k...
Yorumlar