to read complaints and reviews, or file yours.Ford Courier Arka Kapı Trim Sesine Kalıcı Çözüm Bulunmuyor, Servislerden Sonuç Alamadım
2022 model Ford Courier aracımda son 6 aydır arka kapılardan trim sesi gelmeye başladı. Aracımın plakası 34 mya 338. Bu sorun özellikle düşük hızda ve kasislerden geçerken belirgin şekilde ortaya çıkıyor.
Şikayetim üzerine ilk olarak Kar Servis’e, ardından Çetaş Mahmutbey servisine toplamda 4 kez başvurdum. İlk başvuruda sadece silikon sprey sıkıldı, sonraki seferlerde ise grey yağı sürülerek gönderildim. Ancak yapılan işlemler sorunu çözmedi, hatta sol kapıdaki ses daha da arttı. Son görüşmemde ise “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kendi imkanlarımla herhangi bir müdahalede bulunmadım, garantiyi bozmak istemedim. Ford müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak tekrar servise götürmem gerektiği söylendi. Bu süreçte yapılan işlemler için herhangi bir ödeme yapmadım; ancak her servise gidişimde farklı bakımlar için ücret ödemek zorunda kaldım.
Aracımın halen garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kronikleşen ses problemi için parça değişimi veya kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Ford’un satış sonrası hizmetlerinden memnun değilim; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Çözüm sayın yetkili bekliyorum
Sorunum çözüldü teşekkürler Ford teşekkürler çetaş Mahmutbey
Teşekkür ederim
Sorun nasıl çözüldü aynı sorunu bende yaşıyorum.