to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Puma Ayakkabısı İçin 1.950 TL İade Ve Açıklama Talebi
9 Eylül tarihinde FLO internet sitesinden 1.950 TL ödeyerek kredi kartıyla Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 14 Eylül olarak görünüyordu. Ancak ürün kargo aşamasında kaybolmuş ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Kargo firması kendi tarafında ürünün teslim edilmediğini ve iadesine karar verildiğini belirtmiş, ancak bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. FLO tarafından da süreçle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Ürünü beklerken, siparişimin akıbetini tamamen kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, ya ödediğim 1.950 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ya da aynı ürünün stoklardan temin edilerek adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
9 Eylül'de FLO Ayakkabı üzerinden 1.950 TL karşılığında Puma ayakkabı sipariş ettim, ancak kargo aşamasında kayboldu ve tarafıma bilgi verilmedi. Kargo geri teslim edildiğinde iade yapılacağı söylendi, fakat 20 gün geçti ve hâlâ bir geri ödeme almadım. Ayrıca ürünün o zamanki fiyatı ile şu anki fiyatı arasında fark oluştu, bu da bana maddi zarar verdi.
