Stokta Görünen Puma Ayakkabısının Tedarik Nedeniyle İptali Ve Kampanyalı Fiyatla Tekrar Talebi

FLO mobil uygulaması üzerinden 21 Temmuz tarihinde Puma marka beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünler stokta görünür durumdayken ve kampanya ile indirimli fiyattan 2.899 TL ödeyerek satın almıştım. Ancak 23 Temmuz tarihinde siparişimin “ürün tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi.

Hem sipariş verirken ürün stokta görünürken sonradan tedarik gerekçesiyle iptal edilmesi hem de kampanyalı fiyattan aldığım bu ürünü şu an aynı şartlarla yeniden alamayacak olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ücret iadesi değil, sipariş verdiğim ürünü aynı kampanya ve fiyat koşullarıyla temin edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum.

FLO’nun stok ve tedarik süreçlerini daha dikkatli yönetmesini ve yaşanan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.