to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görülen Beyaz Spor Ayakkabının Yokluğu Ve İade Talebi
FLO’nun online mağazasından 2458801939 numaralı siparişimle iki adet Lumberjack spor ayakkabı satın aldım. Sipariş detaylarında her iki ürünün de 9 Eylül 2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ancak siyah ayakkabı bana teslim edilirken, beyaz Lumberjack last 5Fx bayan spor ayakkabı tarafıma hiç ulaşmadı.
Teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmesi nedeniyle hem kargo firmasıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Teslim edilmeyen beyaz spor ayakkabının acilen tarafıma gönderilmesini veya bu ürünün bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Gelişme
9 Eylül Çarşamba günü FLO’nun online satışından aldığım 2 adet ayakkabının kargo sürecinde Aras Kargo Konya Ereğli şubesinde sorun yaşadım. FLO iki ayakkabıyı da tek paket şeklinde kargoya verdiğini belirtti, fakat adrese teslim sırasında bana sadece tek ayakkabı getirildi. Buna rağmen sistemde her iki ayakkabı da teslim edilmiş görünüyor.
Siparişimdeki beyaz Lumberjack marka ayakkabı bana hiç ulaşmadı. FLO ile görüştüğümde ürünleri eksiksiz olarak kargoya verdiklerini ve kendi açılarından bir sorun olmadığını söylediler. Ardından Aras Kargo ile görüştüğümde kurye o gün bana sadece bir ayakkabı getirdiğini ifade etti. Sonuç olarak FLO “biz gönderdik” diyor, Aras Kargo ise bana tek ürün teslim ettiğini söylüyor ve arada ben mağdur kalıyorum.
Kaybolan beyaz Lumberjack ayakkabımın bana ulaştırılmasını ya da bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem FLO’nun hem de Aras Kargo’nun süreçteki sorumluluklarını yerine getirerek mağduriyetimi bir an önce gidermesini istiyorum.
