to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmasına Rağmen Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Kampanya
FLO’nun “1 alana 1 bedava” kampanyasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Siparişimi 22 Temmuz’da verdim ve ürünlerin kargoya verilmesini beklerken, bugün siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğine dair SMS ve e‑posta aldım.
Ancak şu anda aynı ayakkabının sitede tüm numaralarının satışta ve stokta olduğunu görüyorum. Ürün stokta varken bana “tedarik edilemiyor” denilerek kampanyalı siparişimin iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Madem ürünü göndermeyeceksiniz, neden böyle bir kampanya yapıyorsunuz, bu durum tüketiciyi yanıltıcı ve mağdur edici bir uygulama niteliği taşıyor.
Ben kampanya dahilinde aldığım 2 ayakkabının, siparişimdeki şartlar ve fiyatlarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu haksız uygulama nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Arkadaşlar birçoğumuz aynı şekilde bir problem yaşadık, FLO uygulaması üzerinden Sporthink yazısının yanındaki simgeye tıklayarak, ilgili şirketin resmi ünvanı ve vergi numarası çıkıyor, bunları not ederek, ve yaşanan sürece ait ekran görüntülerini alarak önce Ticaret Bakanlığı’na sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımızı arıyoruz.