to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarına Uymayan Tek Taraflı Sipariş İptali
21 Temmuz 2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak Puma marka iki adet ayakkabı için 2457875961 numaralı siparişi verdim, ödemeyi yaptım ve siparişim sistemde onaylandı. Ancak bugün, ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Eğer bu ürünler tedarik edilemeyecek durumdaysa, neden böyle bir kampanya ile satışa açıldığını ve ödeme alındıktan sonra iptal edildiğini anlamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de kampanyadan faydalanma hakkımın fiilen engellenmesine neden oldu.
FLO’dan, kampanyadan yararlandığım şartlarda aynı ürünleri ya da muadilini sağlamasını veya en azından mağduriyetimi giderecek şekilde kampanya koşullarına denk bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Arkadaşlar birçoğumuz aynı şekilde bir problem yaşadık, FLO uygulaması üzerinden Sporthink yazısının yanındaki simgeye tıklayarak, ilgili şirketin resmi ünvanı ve vergi numarası çıkıyor, bunları not ederek, ve yaşanan sürece ait ekran görüntülerini alarak önce Ticaret Bakanlığı’na sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımızı arıyoruz.