Urfa City AVM'de Yetkisiz Alışveriş İptali Ve Açıklama Talebi

18 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.34’te cep telefonuma FLO’dan “63 Urfa City AVM’den alışveriş yaptınız” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak ben o tarihte ve saatte böyle bir alışveriş yapmadım, ayrıca Ankara’da ikamet ediyorum ve Urfa’da hiçbir şekilde bulunmadım.

Mesajda 41050011805622300112 numaralı işlem/sipariş bilgisi yer alıyor. Bana ait olmayan, bilgim ve onayım dışında görünen bu işlemle ilgili olarak FLO’ya e-posta yoluyla ulaşarak durumu bildirdim. Şu ana kadar herhangi bir net dönüş almadığım için bu durumu buradan da iletme gereği duydum.

İzinsiz görünen bu alışverişin acilen incelenmesini, varsa sistemsel ya da mağaza kaynaklı hatanın tespit edilerek düzeltilmesini ve kayıtlarda bana ait olmayan bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı olarak açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.