to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Deri Sandalette Tabanda Ayrılma, Değişim Ya Da İade Talebi
30 Temmuz 19:5223
Denizli Sinpaş FLO mağazasından 15 Temmuz tarihinde yaklaşık 2000 TL ödeyerek deri bir sandalet satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra sandaletin tabanı ve iç kısmı ayrılmaya başladı.
Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması hem ürün kalitesi hem de ödediğim ücret açısından kabul edilebilir değil. Ürünü henüz mağazaya götürmedim fakat sandaletin ayıplı olduğunu düşünüyorum.
FLO’dan, bu ürün için tarafıma yardımcı olunmasını, mümkünse birebir değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Bu yazıya mağazadan ücret iadesi isteğini belirten dilekçeni ekle. Mağazadan nakit olarak ücret iadesi alabilirsin.