FLO Mağazasındaki Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Deformasyonu Ve Garanti Red Cevabı

Batman Park AVM içindeki FLO mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve özellikle 3. Aydan sonra ayakkabıda belirgin şekilde yıpranma ve dökülmeler oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması nedeniyle ürünü aldığım mağazaya götürdüm.

Mağazada ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyerek fotoğraflarını çektiler, ancak sadece 2 gün içinde inceleme sonucu olarak direkt ret kararı verildi. Mağazaya her götürülen ürüne neredeyse bakılmadan olumsuz dönüş yapıldığını, garanti ve müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir şekilde destek olunmadığını düşünüyorum. Satış sırasında ürünü satmak için gösterilen ilginin, sorun yaşandığında aynı şekilde gösterilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede bu kadar deforme olan ayakkabım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün değişimini talep ediyorum.