to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Tarsu AVM mağazasından Aralık 2025’te Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca ara sıra giymeme rağmen, kısa süre içinde sol ayakkabının baş parmak kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması, kaliteli bir markadan ve kurumsal bir mağazadan beklediğim durumla kesinlikle örtüşmüyor.
27.04.2026 tarihinde ayakkabıyı garanti kapsamında incelenmesi için aynı mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları ürünü almak yerine sadece ayakkabının fotoğraflarını çekip merkeze ilettiklerini, incelemenin bu şekilde yapılacağını söylediler. Daha sonra tarafıma yalnızca SMS yoluyla dönüş yapılarak, ürünün kullanıcı hatasından dolayı reddedildiği bildirildi. Fp260425-181-0495722 numaralı inceleme kaydı ile ilgili olarak, sadece fotoğrafa bakılarak nasıl kullanıcı hatası tespiti yapıldığını anlayamıyorum, çünkü ürünü ne aşırı ne de yanlış bir şekilde kullandım.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasını ve ardından hiçbir somut, teknik açıklama yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
FLO Malatya Park AVM mağazasından Kasım 2025’te 4.100 TL ödeyerek siyah süet ön kısımlı bir Puma spor ayakkabı satın aldım. Kış dönemi olması nedeniyle ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez giydim. Buna rağmen sol ayağın ön süet kısmında kısa sürede yırtılma meydana geldi, ürün normal kullanımda bu ka...
6 Nisan 2025 tarihinde Malatya’daki FLO mağazasından satın aldığım ayakkabının her iki tekinde de son günlerde ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ayakkabının iç astarında yırtılma ve parçalanmalar, dış derisinde ise çatlamalar ve kabarmalar oluştu. Ürün garanti süresi içinde olduğu için 02.01.2026 ...
İzmir Park AVM’de bulunan FLO mağazasından 2 Ekim tarihinde Puma marka bir spor ayakkabıyı yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Haftada ortalama üç gün, tamamen günlük ve normal koşullarda kullandığım bu ayakkabıda kısa süre içinde iç kısımda yırtılmalar ve derisinde soyulmalar oluştu. Aynı gün P...
29 Ağustos’ta Bingöl Kalium AVM FLO mağazasından 4.000 TL ödeyerek Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece yaklaşık iki ay geçmişken, Ekim ayında ayakkabının iç astarı neredeyse tamamen yırtıldı. Bu yırtılma nedeniyle ayakkabıyı giyip yürüyemez hale geldim, topuğumun arkası ...
Torium AVM içindeki FLO Mağazası’ndan 28.03.2026 tarihinde 4.499,99 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Sol ayakkabıda hiçbir sorun yokken, sağ ayakkabı ayağımı üst kısmından ciddi şekilde vuruyor. “Giydikçe açılır” denildiği için yaklaşık 10 kez denedim fakat en ufak bir rahatlama ya ...
Yorumlar