Telefon Hatası Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

3 Mayıs 2026 tarihinde Ebebek üzerinden toplam 5.206,24 TL tutarında ıslak mendil, mama, bebek bezi, aktivite havuzu ve lavabo seti satın aldım ve teslimat noktası olarak Kağıthane Axis AVM Ebebek mağazasını seçtim. Sipariş numaram 5836****47’dir.

Siparişi oluştururken telefon numaramı yanlış girdiğim için mağazaya gittiğimde ne ürünlerimi teslim ettiler ne de ödediğim bedelin iadesini gerçekleştirdiler. Çocuğum için acil ihtiyaç olarak aldığım bu ürünlerin hiçbirine ulaşamadığım gibi, mağaza personelinin üslubundan ve sürecin yönetiliş şeklinden de son derece rahatsız oldum. Sadece bir numara hatası yüzünden bu kadar mağdur edilmemi anlayamıyor ve kabul edemiyorum.

Ebebek Kağıthane Axis AVM mağazasından ve süreçte yer alan tüm yetkililerden şikayetçiyim. Ödediğim 5.206,24 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.